Vyberte si zemi a objednávejte jednoduše!

S radostí vám oznamujeme, že doručujeme objednávky do všech zemí světa!

🌐 Naše e-shopy jsou v současnosti dostupné v 10 různých jazycích, ale pro mezinárodní zákazníky je k dispozici anglická verze našeho e-shopu.

Naše e-shopy podle zemí a jazyků:

Vyberte si preferovaný jazyk a klikněte na příslušnou zemi!

🌎 Mezinárodní (angličtina)

🇪🇸 Španělsko

🇩🇪 Německo

🇮🇹 Itálie

🇫🇷 Francie

🇭🇺 Maďarsko

🇨🇿 Česká republika

🇷🇴 Rumunsko

🇵🇱 Polsko

🇸🇰 Slovensko



📦 Rychlé a spolehlivé doručení do všech destinací, obvykle do 2–5 pracovních dnů.

🌟 Doprava zdarma u objednávek nad určitou částku (liší se podle země).

✅ Objednejte nyní a užijte si pohodlné doručení kamkoli na světě!

Obvykle trvá 2-4 pracovní dny, než obdržíte svou objednávku. 📦

Děláme vše pro to, aby váš balíček dorazil co nejrychleji. 😊✨

🚚 Doručení kurýrem GLS

⏳ Dodání: 2-4 pracovní dny

💰 Náklady na doručení: 149 Kč

🎁 Doprava zdarma při objednávce nad 4.000 Kč

🔹 Změnu dodací adresy můžete požádat u kurýrní služby.

📧 DŮLEŽITÉ! Při objednávce zadejte správně svůj e-mail a telefonní číslo!

📅 Před doručením vás kurýrní služba informuje e-mailem o předpokládaném čase doručení.

📞 Kontaktujte kurýrní službu na uvedených kontaktech v e-mailu s informacemi o doručení.

📲 V den doručení vám GLS pošle SMS s kontaktem na kurýra, takže můžete požádat o změnu dodací adresy telefonicky.

💬 Pokud potřebujete pomoc, napište nám zde do chatu nebo nám pošlete e-mail. Pomůžeme vám se změnou dodací adresy, sledováním zásilky nebo vyhledáním výdejního místa! 😊

Dvě možnosti, jak zkontrolovat stav objednávky:

📦 Klikněte na ikonu doručení v chatu.

🔍 V sekci "Sledování objednávky" zde v chatu můžete nejrychleji a nejjednodušeji zkontrolovat stav své objednávky! 😊

📦❌ Balík nelze rozbalit před převzetím

🔹 Pokud si nejste jisti obsahem balíku, obal je poškozený nebo jste objednali křehké zboží, pořiďte video nebo fotografie při rozbalování, aby byl obsah dobře viditelný! 📹

🔹 V případě poškození nebo chybějících položek předáme reklamaci přepravní službě. Záznam může urychlit vyřízení reklamace a zvýšit šanci na úspěšné vyřešení.

💬 Jsme tu pro vás! Napište nám do chatu nebo pošlete e-mail na hello@fansbrands.com!

📲 Nezapomeňte, že jsme tu na každém kroku, abychom vám pomohli! 😊✨

🔹 Pokud odmítnete převzetí balíku, automaticky se vrátí odesílateli. 📦🔄

🔹 📬 Důležité vědět: V tomto případě můžete nést náklady na zpětnou dopravu, pokud nem máte nárok na bezplatné vrácení. 💰🚚

🔹 Dvě možnosti:

💳 Platba kartou: Náklady na dopravu budou odečteny z vrácené částky, a obdržíte zpět celou hodnotu objednávky. 💵✅

💰 Dobírková objednávka: Pokud balík nepřevezmete, možnost platby na dobírku bude zablokována, a v budoucnu budete moci objednávat pouze platbou kartou. 🚫📦

💬 Máte dotazy? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊💙

📦🔍 Sledujte stav své objednávky!

👤 Ve svém účtu můžete kdykoli zkontrolovat stav objednávky.

🚚 Sledování zásilky: Přejděte do sekce dopravy, kde najdete všechny potřebné informace.

💬 Potřebujete pomoc? Napište nám zde v chatu! 😊

↩️🛍️ Nakupujte bez rizika s naší 180denní zárukou vrácení peněz – Oficiální produkty Formule 1!

Získejte oficiální produkty svých oblíbených týmů Formule 1 s naprostou jistotou! Nabízíme 180denní záruku vrácení peněz na všechny vaše online nákupy.

🌟 Proč nakupovat u nás?

🛡️ Úplný klid a bezpečí: Uděláme váš nákup bezrizikovým. Pokud nejste spokojeni, můžete produkt do 180 dnů vrátit a my vám vrátíme plnou cenu.

🏎️ Oficiální produkty Formule 1: Najdete u nás oficiální produkty týmů Ferrari, Red Bull Racing, Mercedes AMG Petronas a McLaren.

⏩ Jednoduché vrácení: Rychlý a snadný proces vrácení – stačí nás kontaktovat a my se o vše postaráme.

💡 Jak to funguje?

1️⃣ Nakupujte bez obav: Prohlédněte si naši nabídku a vyberte si oficiální produkty svého oblíbeného týmu Formule 1.

2️⃣ Vyzkoušejte je doma: Užijte si své nové produkty bez starostí.

3️⃣ Nejste spokojeni? Stačí produkt vrátit do 180 dnů a my vám vrátíme peníze.

💥 Nemáte co ztratit!

Nenechte si ujít tuto jedinečnou možnost! Nakupujte nyní a užijte si bezpečí, které přináší naše 180denní záruka vrácení peněz.

🛒 Nakupujte u nás, protože vy jste na prvním místě! 😊✨

❌📦 Zrušení objednávky

🔹 Jak můžete zrušit objednávku?

Pro zrušení objednávky kontaktujte náš zákaznický servis zde v chatu nebo e-mailem na hello@fansbrands.com. 🛎️

🔹 Kdy je to možné?

Objednávku lze zrušit, pokud ještě nebyla dokončena. Pokud již byla odeslána kurýrem, její zrušení bohužel není možné, ale zboží můžete vrátit. 🚚📦

⚠️ Důležité:

Pokud objednávku nepřevezmete, systém vás automaticky zařadí na černou listinu, což znamená, že v budoucnu budete moci nakupovat pouze s platbou předem kartou – možnost dobírky již nebude dostupná.

Děkujeme za pochopení! 😊

Pokud chcete upravit svou objednávku, zde je, co byste měli vědět:

💬 Úprava objednávky:

Pokud vaše objednávka ještě není uzavřena, můžete požádat o její úpravu. Pokud již byla uzavřena, bohužel ji nemůžeme změnit, ale zboží můžete vrátit.

🔄 Úprava produktů:

Chcete jinou velikost nebo přidat další produkty? ✨ Napište nám rychle zde v chatu, rádi vám pomůžeme!

🚚 Změna doručovací adresy:

Dodací adresu lze změnit po domluvě s kurýrní službou. Pomůžeme vám i s tím!

💬 Kontaktujte nás zde v chatu a problém rychle vyřešíme! 😊

📧❓ Neobdržel/a jsem potvrzovací e-mail – Co mám dělat?

🔍 První krok: Zkontrolujte složky SPAM a PROMO ve své e-mailové schránce! Často se tam může potvrzovací e-mail přesunout.

❌ Pokud ho tam nenajdete: Pravděpodobně jste zadali nesprávnou e-mailovou adresu.

💬 Kontaktujte nás zde v chatu, abychom mohli opravit vaši e-mailovou adresu.

📋 Důležité: Uveďte jméno a dodací adresu, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci! 😊

🔧❌ Obdržel/a jsem vadný produkt – Co mám dělat?

Občas se může stát, že produkt neodpovídá očekáváním. Například:

🖼️ Produkt vypadá jinak než na fotografii na webu.

📦 Velikost na obalu se neshoduje s etiketou.

❌ Produkt je poškozený během přepravy nebo má výrobní vadu.

🔍 Co dělat v takovém případě?

📸 Pořiďte fotografie vadného produktu a viditelné vady.

💬 Kontaktujte nás zde v chatu – pošlete nám číslo objednávky a popis problému.

⚙️ Jak situaci vyřešíme?

Pokud je reklamace oprávněná, zajistíme bezplatné vyzvednutí vadného produktu a pošleme vám náhradní zboží nebo vrátíme peníze.

💙 Jsme tu, abychom vám pomohli! Uděláme vše pro rychlé vyřešení problému. 😊✨

Fakturu obvykle zasíláme e-mailem po zpracování objednávky.

🔍 Zkontrolujte zde:

📧 Ve své e-mailové schránce (nezapomeňte se podívat i do složek SPAM a PROMO).

👤 Ve svém účtu, pokud jste registrovaný zákazník.

💬 Pokud fakturu nenajdete, napište nám zde v chatu a rádi vám ji znovu zašleme! 😊

📋 Společnost: Pit Box Kft.

🏷️ Značka: FansBRANDS®

📍 Adresa:

🌍 Země: Maďarsko

🏠 Ulice a číslo: Rádi út 1-3

🏙️ Město: Vác

📮 PSČ: 2600

📧 E-mail: hello@fansbrands.com

🌐 Web: www.fansbrands.cz

🕒 Otevírací doba: Pondělí - Pátek: 9:00 - 17:00

🏦 DIČ: 23163885-2-13

📋 Číslo v obchodním rejstříku: 13-09-144768

📅 Datum založení: 15.02.2011

🏛️ Zapsáno u Pesti Cégbíróság: 16.02.2011

😊 Neváhejte nás kontaktovat!

🏎️ FansBRANDS® – Oficiální značka pro fanoušky Formule 1

🌟 FansBRANDS® je oficiálním místem pro fanoušky Formule 1, kde na vás čeká široký výběr originálního týmového oblečení a doplňků! 🏎️

🔒 Značka FansBRANDS® je chráněna ochrannou známkou v Maďarsku i v celé Evropské unii.

📜 Další informace o ochranné známce naleznete zde: Informace o ochranné známce. 👈

🛡️ Máte 180 dní na výměnu produktu!

U nás máte až 180 dní na výměnu produktu. Ať už potřebujete jinou velikost nebo chcete produkt vyměnit za dražší variantu, rádi vám pomůžeme s celým procesem.

📦 Jak vrátit produkt?

V balíčku najdete formulář pro vrácení, který obsahuje všechny důležité informace o tom, jak produkt vrátit nebo vyměnit.

🔹 Nemůžete formulář najít? Pokud v balíčku chybí, můžete si jej stáhnout na našem webu.

📄 Formulář pro vrácení zde: Vrácení zboží – formulář 👈

📩 Máte další otázky? Napište nám zde v chatu a náš zákaznický servis vám rád pomůže! 😊

📋 Sem vrátit produkt:

📍 Adresa pro vrácení:

🏢 Pit Box Kft. - FansBRANDS®

🏠 Ulice a číslo: Rádi út 1-3

🏙️ Město: Vác

🌍 Země: Maďarsko

📮 PSČ: 2600

📩 Máte otázky? Napište nám zde v chatu nebo pošlete e-mail na hello@fansbrands.com! 😊

Pokud nemůžete najít formulář pro vrácení, žádný problém!

Jednoduše si jej stáhněte zde 👈, vytiskněte, vyplňte své údaje a přiložte jej k vrácenému balíku.

💬 Máte další otázky? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊

🚀 Moje zásilka se zpozdila – Co mám dělat?

🔍 První kroky:

📦 Sledování zásilky – Zkontrolujte stav doručení na webu přepravní společnosti pomocí sledovacího čísla.

📧 Kontrola e-mailu – Podívejte se do své e-mailové schránky na informace o doručení (zkontrolujte také složky SPAM a Promo).

🛠️ Co dělat, pokud nejsou dostupné žádné nové informace?

📞 Kontaktujte kurýrní službu – Pokud je vaše zásilka již na cestě, ale nedorazila v očekávaném čase, obraťte se na kurýra pro upřesnění doručení.

💬 Napište nám do chatu! – Pokud se stav vaší objednávky neaktualizoval nebo máte jiné dotazy, náš zákaznický servis vám rád pomůže zjistit, co se s vaší zásilkou děje.

⏳ Děkujeme za vaši trpělivost! Pokud vaše zásilka nedorazí včas, uděláme vše pro to, abychom problém co nejrychleji vyřešili. 😊

🔙 Po přijetí a kontrole vráceného produktu bude refundace zpracována do 14 dnů.

💬 Máte otázky? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊✨

Zde jsou dostupné platební metody v našem obchodě:

💵 Dobírka (s poplatkem 27 Kč )

💳 Platba kartou – Zdarma

💰 PayPal – Zdarma

💼 Firemní platby – Možnost platby předem bankovním převodem

🏦 Příjemce: Pit Box Kft.

🏛️ Banka: UniCredit Bank

💳 Číslo účtu (IBAN): HU93 1091 8001 0000 0121 7111 0088

🔗 SWIFT kód (BIC): BACXHUHB

🚚 Většina kurýrních služeb umožňuje platbu kartou při převzetí, ale záleží to na konkrétní přepravní společnosti.

💳 Doporučujeme předem ověřit, zda kurýr umožňuje platbu kartou.

💬 Nejste si jistí? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊

💼 Firemní platby – Možnost platby předem bankovním převodem

🏦 Příjemce: Pit Box Kft.

🏛️ Banka: UniCredit Bank

💳 Číslo účtu (IBAN): HU93 1091 8001 0000 0121 7111 0088

🔗 SWIFT kód (BIC): BACXHUHB

❌💳 Nákup na splátky není momentálně dostupný

V našem e-shopu momentálně není možné nakupovat na splátky.

💬 Pokud však obdržíme více takových požadavků, zvážíme zavedení možnosti splátkového prodeje. 😊

💳⚠️ Typické chyby při online platbě

🔍 Zkontrolujte následující:

💰 Dostatek peněz na účtu: Ujistěte se, že máte na účtu dostatek finančních prostředků pro dokončení transakce.

🔒 Limity platby: Ověřte, zda jste nepřekročili svůj denní nebo transakční limit.

📲 Schválení platby: Některé banky vyžadují dodatečné ověření přes mobilní aplikaci nebo SMS. Pro podrobnosti kontaktujte svou banku.

💳 Platba přes PayPal:

Systém vás přesměruje na stránku PayPal. Pokud ještě nemáte účet, můžete si jej zdarma vytvořit.

⚠️ DŮLEŽITÉ! Pokud přerušíte online platbu, objednávka může propadnout kvůli vypršení časového limitu.

💬 Potřebujete pomoc? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊

📢 Jak postupovat, pokud máte problém s uplatněním slevového kódu nebo dárkového poukazu?

Pokud se vám nedaří uplatnit slevový kód nebo dárkový poukaz, postupujte podle těchto kroků:

Krok za krokem:

🛒 Přidejte produkty do košíku

Vyberte požadované produkty na našem webu a přidejte je do košíku.

💳 Přejděte na platební stránku

Jakmile dokončíte nákup, klikněte na ikonu košíku a vyberte možnost „Pokračovat k pokladně“.

🎟️ Zadejte slevový kód nebo kód dárkového poukazu

Na stránce platby vyhledejte pole „Slevový kód“ a zadejte váš kód nebo kód dárkového poukazu.

✅ Klikněte na tlačítko „Uplatnit“

Jakmile zadáte slevový nebo dárkový kód, klikněte na „Uplatnit“ pro ověření a aktivaci slevy.

💸 Zkontrolujte slevu

Systém automaticky uplatní kód a sleva se zobrazí v celkové částce objednávky.

📷 Pro lepší přehled jsme přiložili obrázek, kde můžete vidět, jak postupovat.

💬 Stále máte otázky? Kontaktujte nás zde v chatu nebo e-mailem – rádi vám pomůžeme! 😊

⏳📋 Reklamace a záruka – Co byste měli vědět?

Při řešení záručních požadavků je důležité rozlišit, co se považuje za správné používání produktu. 🛠️ Připravili jsme pro vás všechny klíčové informace, abyste věděli, jak si udržet zakoupený produkt v dobrém stavu a zároveň se seznámili s podmínkami záruky. ✅ Pojďme na to!

1️⃣ 1 rok záruka FansBRANDS®

🛒 Na většinu produktů zakoupených v obchodě FansBRANDS® se vztahuje 1letá záruka výrobce.

2️⃣ 2letá záruka na hodinky

🕒 Na hodinky dostupné u FansBRANDS®, například Ferrari hodinky, poskytujeme 2letou záruku výrobce.

💬 Máte další otázky? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊

📦✨ Na co se vztahuje záruka?

✅ Prakticky na téměř vše:

👟 Boty, 👕 trička, 🧢 čepice, 🧥 mikiny, 👖 kalhoty a veškeré oblečení.

🎒 Také na doplňky: Například peněženky, tašky.

❌ Na co se záruka nevztahuje:

📚 Knihy, 💐 parfémy, 🥛 křehké předměty, jako například hrnky.

💡 Důležité! Pokud objednáváte křehké produkty, doporučujeme natočit video při rozbalování balíku! 🎥 Pokud by došlo k poškození během přepravy, video poslouží jako důkaz při reklamaci.

💬 Máte dotazy? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊

👕🔧 Záruční problémy u oblečení

Reklamace u oblečení může být citlivé téma, ale FansBRANDS® vždy usiluje o spravedlivé řešení skutečných záručních problémů. 😊

❌ Na co se záruka nevztahuje:

Mnoho zákazníků se snaží reklamovat roztrhané, vybledlé nebo nesprávně ošetřené produkty, ale tyto případy nespadají do záruky.

✅ Záruční problémy:

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, které se objevily při běžném používání a existovaly už v době prodeje, ale nebyly okamžitě patrné. Mezi tyto vady patří:

🪡 Chyby ve švech

🧵 Nekvalitní lepení nebo rozpad materiálu

🧶 Vady látky nebo materiálu

💬 Nejste si jistí, zda se na váš problém vztahuje záruka? Napište nám zde do chatu a rádi vám pomůžeme! 😊

🔄⚠️ Reklamační výměna – Co je dobré vědět?

Mnoho zákazníků by si přálo výměnu produktů, ale bohužel se často setkáváme s problémy, které jsou způsobeny nesprávným používáním produktů.

👕 Jak poznáme, zda jde o oprávněnou reklamaci?

Ve FansBRANDS® nejen prodáváme produkty, ale také je každodenně nosíme a používáme, takže přesně víme, jak by měly být správně ošetřovány a používány.

📋 Na co se záruka nevztahuje?

🔧 Zjevné roztržení nebo zlomení: To není považováno za výrobní vadu.

🧺 Chyby způsobené praním: Pokud produkt perete v rozporu s pokyny na štítku, například při vysoké teplotě, a dojde k jeho vyblednutí nebo poškození, nejde o záruční problém.

🚫 Nesprávné používání: Naše boty nejsou určeny pro fotbal nebo jiné sportovní aktivity – jakékoli poškození způsobené tímto druhem použití je snadno rozpoznatelné a nebude uznáno jako reklamace.

💡 Důležité: Nejste si jistí, zda váš problém spadá do záruky? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme objasnit situaci! 😊

🔄❗ Extrém případy – Co dělat?

Může se stát, že některé parametry produktu se liší od popisu. V takových případech vám zboží vyměníme zdarma a uhradíme i náklady na dopravu! 😊

✅ Příklady extrémních případů:

👟 Špatná velikost obuvi: Pokud velikost boty neodpovídá údajům na krabici. Vyměníme ji!

🖼️ Odlišný vzhled produktu: Pokud produkt nevypadá jako na obrázku na webu. Vyměníme ho!

(Výjimka: Produkty, kde je uvedena pouze ilustrace, protože výrobek ještě nebyl vyroben.)

💬 Máte podobný problém? Napište nám zde v chatu a rychle vám pomůžeme! ✨🚚

🚚 Co dělat, pokud je doručený balík viditelně poškozený?

📸 Pořiďte fotografii poškození ještě před převzetím balíku.

📝 Požádejte kurýra, aby vyhotovil protokol o poškození zásilky.

🎥 Doporučení: Natočte video při rozbalování balíku, abyste zdokumentovali jeho obsah a případné škody.

💬 Máte problém? Napište nám zde v chatu a pomůžeme vám s dalším postupem! 😊

🛠️ Záruka na křehké produkty

Křehké produkty (např. 🥛 hrnky, 🍶 skleněné výrobky) vyžadují při přepravě zvláštní péči.

✅ Důležité informace:

🎥 Natočte video při rozbalování balíku, abyste mohli doložit případné poškození.

📸 Zdokumentujte poškozený produkt pomocí fotografií v případě reklamace.

❌ Případy, na které se záruka nevztahuje:

🚫 Pokud k poškození nedošlo během přepravy.

🚫 Pokud bylo zboží používáno nesprávným způsobem.

💬 Máte dotazy ohledně křehkých produktů? Napište nám zde v chatu a rádi vám pomůžeme! 😊