OUTLET

sleva 20–50 %!

👉 Nakupovat nyní

  • Záruka vrácení zboží

    180 dní / půl roku

  • Dodací lhůta

    2-4 pracovní dny

  • Doprava zdarma

    Nad 2 000 Kč pro novinky 2026

  • Vše skladem

    Připraveno k odeslání
Vrácení zboží a peněz

Mezinárodní vrácení a nepřevzatá zásilka

Při vrácení ze zahraničí nebo nepřevzetí zásilky mohou vzniknout další přepravní, celní nebo místní náklady.

Způsob a cena mezinárodního vrácení i případné celní nebo místní poplatky se mohou podle země lišit.

Pokud mezinárodní zásilka není převzata nebo ji dopravce vrátí odesílateli, mohou vzniknout další logistické náklady. Jejich uplatnění se posuzuje podle okolností a příslušných pravidel.

Před vrácením produktu ze zahraničí odešli požadavek na vrácení, aby ti zákaznická podpora sdělila aktuální postup.

Nenašli jste odpověď?

Zašlete nám požadavek s potřebnými údaji, abychom vám mohli rychleji pomoci.

POMOC S VRÁCENÍM →
ZPĚT

Související články

Možnost vrácení zboží do 180 dnů U způsobilých online nákupů nabízíme možnost vrácení do 180 dnů podle příslušných podmínek. Vrácení peněz ještě nedorazilo – co dělat? Připsání refundace závisí na poskytovateli platby. Po zahájení vrácení peněz se částka může zobrazit později. Co se stane po doručení vráceného produktu? Doručený produkt zkontrolujeme, zpracujeme schválenou refundaci a můžeme poslat potvrzení. Stažení formuláře pro vrácení zboží Stáhni si anglický formulář pro vrácení FansBRANDS®, vyplň jej a vlož do vraceného balíku.
RYCHLÁ POMOC

Jak vám můžeme pomoci?

Sledujte objednávku, vyřiďte vrácení nebo kontaktujte zákaznickou podporu.

Vrácení zbožíPrůvodce vrácením zboží Záruka / reklamaceVadný, poškozený nebo neúplný výrobek Kontaktujte násPřímý kontakt se zákaznickou podporou Vyhledat v centru nápovědyOdpovědi a návody
Zpět na začátek