Záruka a reklamace

Podání stížnosti nebo reklamace

Odešli stížnost, záruční požadavek nebo reklamaci prostřednictvím strukturovaného formuláře podpory FansBRANDS®.

Pro podání stížnosti, záručního požadavku nebo reklamace použij formulář zákaznické podpory v centru nápovědy FansBRANDS®.

Ve formuláři:

vyber typ požadavku odpovídající problému;
uveď číslo objednávky, pokud se požadavek týká objednávky;
přesně popiš, co se stalo;
uveď, jaké řešení požaduješ;
u vadného nebo poškozeného produktu připrav zřetelné fotografie a podle potřeby také video.

Čím přesnější informace uvedeš, tím rychleji můžeme požadavek identifikovat a zpracovat.

Nenašli jste odpověď?

Zašlete nám požadavek s potřebnými údaji, abychom vám mohli rychleji pomoci.

PODAT STÍŽNOST NEBO REKLAMACI →

ZPĚT

Jak vám můžeme pomoci?