Nenašli jste odpověď?
ZPĚT
Zašlete nám požadavek s potřebnými údaji, abychom vám mohli rychleji pomoci.
POŽÁDAT O ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY →
Objednávky a účet
Mohu změnit již vytvořenou objednávku?
Zjisti, jak požádat o změnu nebo zrušení objednávky. Možnost zásahu závisí na fázi jejího zpracování.
Související články
Co můžeš spravovat ve svém účtu FansBRANDS®?
Spravuj objednávky, profilové údaje a adresy v zákaznickém účtu FansBRANDS® s přihlášením bez hesla.
Jak požádám o zrušení objednávky?
O zrušení objednávky požádej co nejdříve. Po zpracování nebo odeslání již nemusí být možné zásilku zastavit.
Kde uvidím své objednávky?
Po přihlášení do účtu si můžeš prohlédnout historii objednávek a stav jednotlivých objednávek.
Nepřišel mi potvrzovací e-mail
Zjisti, co zkontrolovat, pokud po vytvoření objednávky nepřijde potvrzovací e-mail.