Nenašli jste odpověď?
ZPĚT
Zašlete nám požadavek s potřebnými údaji, abychom vám mohli rychleji pomoci.
ZAHÁJIT VRÁCENÍ →
Vrácení zboží a peněz
Chci jinou velikost nebo produkt – co dělat?
Místo přímé výměny vytvoř novou objednávku a původní produkt vrať.
Související články
Možnost vrácení zboží do 180 dnů
U způsobilých online nákupů nabízíme možnost vrácení do 180 dnů podle příslušných podmínek.
Vrácení peněz ještě nedorazilo – co dělat?
Připsání refundace závisí na poskytovateli platby. Po zahájení vrácení peněz se částka může zobrazit později.
Co se stane po doručení vráceného produktu?
Doručený produkt zkontrolujeme, zpracujeme schválenou refundaci a můžeme poslat potvrzení.
Mezinárodní vrácení a nepřevzatá zásilka
Při vrácení ze zahraničí nebo nepřevzetí zásilky mohou vzniknout další přepravní, celní nebo místní náklady.