Nenašli jste odpověď?
ZPĚT
Zašlete nám požadavek s potřebnými údaji, abychom vám mohli rychleji pomoci.
PODAT REKLAMACI →
Záruka a reklamace
Křehký produkt dorazil poškozený – co dělat?
U křehkých produktů doporučujeme natočit rozbalení. Video může pomoci prověřit poškození během přepravy.
Související články
Jak dlouho platí práva z vad u bot, triček a bund?
Při spotřebitelském nákupu v EU máš nejméně dvouletou zákonnou ochranu pro vadné zboží nebo zboží neodpovídající popisu.
Které vady mohou souviset s výrobou?
Výrobní problém mohou naznačovat například vady švů, lepení nebo materiálu při správném používání.
Která poškození nemusí být výrobní vadou?
Poškození způsobené používáním, opotřebením, nesprávným praním nebo použitím v rozporu s určením nemusí být výrobní vadou.
Obdržel jsem vadný produkt – co dělat?
Pokud dorazí vadný, poškozený nebo jiný produkt, zdokumentuj problém a odešli reklamaci.